11月15日下午2:30左右，一位行動(dòng)不便的老年人，顫巍巍的走進(jìn)新城公司麗水路停車(chē)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度員胡梅看到老人趕忙上前進(jìn)行詢問(wèn)，老人說(shuō)自己想乘坐91路去淮塔附近，看到車(chē)停在這里就走進(jìn)來(lái)了。胡梅告訴老人車(chē)場(chǎng)里車(chē)輛來(lái)往比較危險(xiǎn)，乘車(chē)要到門(mén)口的上客站等待，于是她扶著老人…