3月12日一早，京徐公司118路調(diào)度室收到乘客送來(lái)的一封感謝信，老年乘客郭女士稱(chēng)贊118路乘務(wù)員趙愛(ài)榮的熱情服務(wù)，關(guān)愛(ài)老年乘客。原來(lái)，3月3日，郭女士乘坐118路公交車(chē)時(shí)，乘務(wù)員趙愛(ài)榮主動(dòng)幫助她找到座位。一路上，趙愛(ài)榮特別熱心，幫助其他乘客拿包裹、遞行李、檢查有無(wú)?！?/div>