【最美公交人】潘洪利：一心為乘客 服務(wù)最光榮

在公交駕駛員領(lǐng)域，有不少女司機(jī)不遜色于男司機(jī)，她們心思細(xì)膩，性格沉穩(wěn)，四星級駕駛員潘洪利就是公交41路線上為數(shù)不多的女駕駛員之一。進(jìn)入公交的8年多來，她立足崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)，以精湛的駕駛技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了良好的口碑。

工作中，潘洪利謹(jǐn)記交通安全是駕駛員重中之重的大事，在行車時遇到橫沖直撞的行人或車輛，她總是寧停三分，不搶一秒，嚴(yán)格履行公司的安全規(guī)章制度。閑暇之余她會多關(guān)注一些違規(guī)事故案例，并通過案例舉一反三，吸取教訓(xùn)。在服務(wù)乘客方面，潘洪利始終堅(jiān)持奉獻(xiàn)至上的原則，及時為乘客提供力所能及的幫助。遇到老年乘客，她會主動下車攙扶；遇到外地乘客，她會清晰、具體地講清線路、方向及轉(zhuǎn)乘的車次；遇到乘客的不理解，她不急不躁耐心解釋，她親切和藹的態(tài)度也感染著身邊的每一個人。

工作之余，潘洪利還經(jīng)常會參加一些志愿活動，服務(wù)社會奉獻(xiàn)愛心，敬老助殘，盡自己的微薄之力去幫助他人。今年疫情期間她主動請纓加入公交應(yīng)急保障突擊隊(duì)，投身于抗疫一線，積極聽從上級黨委的統(tǒng)一部署，24小時待命，隨時集結(jié)，圓滿完成轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。

這8年中，潘洪利將細(xì)心和耐心全部帶進(jìn)了車廂，將認(rèn)真和敬業(yè)全部融入了崗位，她秉承著一心為乘客、服務(wù)最光榮的宗旨，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)愛心、真心。