10月25日下午，在全市敬老愛(ài)老助老創(chuàng)建表彰會(huì)上，公司14路線等6個(gè)單位被授予第二屆全國(guó)“敬老文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)。江蘇省老齡辦主任夏青春，徐州市副市長(zhǎng)、市老齡委主任、泉山區(qū)委書(shū)記趙興友等領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)單位和人員授牌。
此次全國(guó)老齡工作委員會(huì)表彰全國(guó)1271個(gè)、全省71個(gè)“敬老文明號(hào)”集體，徐州公交14路線被命名為第二屆全國(guó)“敬老文明號(hào)”。這是我市交通運(yùn)輸行業(yè)線路中唯一榮獲此稱(chēng)號(hào)的線路。
14路線自2014年開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，以弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德為宗旨，以創(chuàng)新提高為老服務(wù)質(zhì)量為根本，以落實(shí)“四個(gè)一”（扶一扶、讓一讓、等一等、幫一幫）服務(wù)承諾為抓手，在對(duì)60歲以上70歲以下的老人實(shí)行半票制、對(duì)70歲以上的老人實(shí)行免票制，在公交車(chē)內(nèi)設(shè)置“老幼病殘?jiān)小睈?ài)心專(zhuān)座的基礎(chǔ)上，又專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“敬老專(zhuān)座”，同時(shí)在駕駛座后面安裝了敬老便民袋，配備常用藥物、老花鏡、針線包、意見(jiàn)簿及公交乘車(chē)指南、老年周報(bào)、老人專(zhuān)用雨披等物,讓老年人登上公交車(chē)，就能感受到家的溫馨氣息。
創(chuàng)建至今，整條線路為老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，得到廣大老年乘客的一致好評(píng)，共收到表?yè)P(yáng)信、錦旗和表?yè)P(yáng)電話1100余次，留言表?yè)P(yáng)1200余條，未出現(xiàn)一起有責(zé)投訴和老年人安全責(zé)任事故。
鄧海舟（兆通公司）
