今年以來,公司好人好事層出不窮,與去年同期相比,駕乘人員暖心服務(wù)受到媒體表揚(yáng)、乘客來信來電表揚(yáng)的數(shù)量大大增加。為進(jìn)一步培樹典型,弘揚(yáng)企業(yè)正能量,扎實(shí)做好創(chuàng)建工作,近期,公司黨群辦從線路中精挑細(xì)選了先進(jìn)、標(biāo)兵六名,組建成一支勞模標(biāo)兵宣講團(tuán),到各營運(yùn)公司開展巡回演講活動。
8月份以來,公司勞模標(biāo)兵巡回演講團(tuán)陸續(xù)到新區(qū)公司、新城公司、兆通公司、京徐公司等單位開展巡講活動,一線駕乘人員踴躍參與。會上,吳海燕、王博、張昆、白延奇、彭媛媛、王海燕等勞模標(biāo)兵依次進(jìn)行了聲情并茂地演講,暢談自己服務(wù)工作中的親身經(jīng)歷、優(yōu)秀事跡、服務(wù)舉措和心得感悟,以及遇到突發(fā)狀況時(shí)的應(yīng)急處理辦法。此期演講活動以“關(guān)愛乘客,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題,演講團(tuán)六位成員語言質(zhì)樸、親切自然、有感而發(fā),引起在場員工普遍共鳴,既詮釋了“愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,又對宣傳好人文化,爭先創(chuàng)優(yōu)做表率,傳播公交精神文明起到重要的推動作用。
演講結(jié)束后,參會人員積極進(jìn)行交流發(fā)言,紛紛表示要向先進(jìn)勞??待R,愛崗敬業(yè),立足本職。在今后工作中從點(diǎn)滴小事、平凡細(xì)節(jié)做起,不斷提高服務(wù)水平,爭做四星級員工,將勞模精神內(nèi)化于心,外化于形,為公交事業(yè)發(fā)展和文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)自己的最大力量。