榜樣不僅是一面鏡子,還是一面旗幟。為大力表彰宣傳真情服務(wù)、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的新時(shí)代典型,激勵(lì)和引導(dǎo)全體駕駛員進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí),積極投身到服務(wù)事業(yè)中,不斷提升公司的良好形象,公司于近期發(fā)布了5月“公交出租好人榜”名單,黃世虎、高新民、盛大偉三名駕駛員被授予公交出租感動(dòng)人物——“五星級(jí)金牌駕駛員”的榮譽(yù);王健、王雪梅、國(guó)林杰等11名駕駛員榮獲第8期“每月之星”的光榮稱號(hào)。
五星級(jí)金牌駕駛員高新民—— 5月20日17:35分,高新民駕駛蘇CE3071車到碧水灣小區(qū),剛下完客高新民就聽(tīng)到有人高喊:“出租車師傅,等一等。”高新民循聲望去,一對(duì)中年夫妻匆匆地跑過(guò)來(lái),其中男的手臂包著毛巾,身上全是血跡。原來(lái)是手臂筋斷了,有生命危險(xiǎn)。高新民一邊安慰她們,一邊在確保安全下僅用了10分鐘就到達(dá)了中心醫(yī)院,還不收取車費(fèi)。乘客家屬打電話來(lái)表?yè)P(yáng)好司機(jī)高新民,并說(shuō)高新民就是當(dāng)代的‘活雷鋒’!
五星級(jí)金牌駕駛員黃世虎——5月10日上午10點(diǎn)20分,黃世虎駕駛蘇C6256E車在煤建西路拉載了三位乘客到兒童醫(yī)院,其中一人還抱著喝了硫酸的孩子。為保路上暢通,黃師傅與110取得了聯(lián)系,說(shuō)明車上有孩童需要緊急搶救。接著,出租車變身急救車,在保證安全的前提下,一路打著雙閃,連闖兩個(gè)紅燈,只用了4分鐘就趕到了兒童醫(yī)院。到了醫(yī)院,孩子的母親要付車費(fèi),黃世虎對(duì)她們說(shuō):“救孩子要緊,快去救人”。之后,黃師傅便悄然離開(kāi)了。
五星級(jí)金牌駕駛員盛大偉——5月16日下午16時(shí)30分,蘇CE8405駕駛員盛大偉在醫(yī)科大學(xué)西隔壁城建廈拉載了一位男性乘客,到韓山隧道馬山村工地。乘客遺失一個(gè)背包,內(nèi)有現(xiàn)金1萬(wàn)多元,盛大偉及時(shí)把包送往公司尋找失主,受到失主大力贊揚(yáng)。該駕駛員從業(yè)九年來(lái),所做好事不計(jì)其數(shù),僅近2年拾還乘客手機(jī)就達(dá)26部,平均每月2部,為出租車行業(yè)樹(shù)立了先鋒典范。
同樣表現(xiàn)突出的還有公司雷鋒車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)王健,從業(yè)20年來(lái),始終做到真誠(chéng)服務(wù)于每一位乘客。他用熱情主動(dòng)、態(tài)度誠(chéng)懇、寬容耐心的微笑服務(wù)為出行的乘客送去一縷溫馨,讓他們感受到家的溫暖,真正做到了服務(wù)的行為美、語(yǔ)言美,讓乘客切身感受到車隊(duì)的專業(yè)精神和貼心服務(wù),不斷提升窗口的良好形象。還有拾金不昧先進(jìn)駕駛員蘇CE2004國(guó)林杰、蘇CE1290王學(xué)允、蘇CE1576鄭伯利、蘇CE9099滕學(xué)軍、蘇CE9771李濤、蘇CE9905張守義、蘇CE9479李茂玉、蘇CE9866許永生、蘇C9918E李洋、蘇C9028E的姐王雪梅共計(jì)11名駕駛員,被授予2019年第8期“每月之星”的光榮稱號(hào)。