今年中秋國慶假期合一,探親流、旅游流交織疊加,各大景點人氣滿滿,暢游徐州熱鬧非凡,疏堵保暢與安全保障任務(wù)十分繁重,徐州公交集團(tuán)充分發(fā)揮廣大黨員先鋒模范作用,持續(xù)開展“兩保一強”專項行動及“為民服務(wù)當(dāng)示范”活動,黨員帶頭深入一線,精益求精,切實為人民群眾營造舒適、安全、暢通的出行環(huán)境。
超前謀劃保暢通
為更好地服務(wù)雙節(jié)期間市民和游客公共交通出行,同時提升徐州夜間交通保障能力,徐州公交集團(tuán)積極謀劃,主動作為,在節(jié)前和節(jié)日期間開通夜班線路延時接駁服務(wù)。同時為全力保障夜間高鐵抵徐乘客運輸,徐州公交推出24小時“兜底”接駁服務(wù),精準(zhǔn)對接徐州站、徐州東站客流信息,竭力做好抵徐乘客運輸保障工作。
精準(zhǔn)施策保運營
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公交集團(tuán)各單位結(jié)合今年中秋恰逢國慶的特點,提前對客流分布、走向、高峰時段等情況進(jìn)行充分地分析研判,制定科學(xué)合理的運營方案,采取每日召開調(diào)度辦公會、現(xiàn)場指揮調(diào)度、靈活科學(xué)調(diào)度、智能平臺調(diào)度等措施,全力保障乘客走好走了,做到人人有車坐、站臺不滯客。雙節(jié)期間,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊分別對各運營公司、修理車間、車輛安全消防設(shè)施等進(jìn)行安全隱患綜合檢查,各單位加強車輛維修機(jī)務(wù)管理,對進(jìn)廠車輛技術(shù)狀況進(jìn)行細(xì)致檢查,保證車輛維修質(zhì)量,禁止帶病車輛上線運營,確保節(jié)假日期間公交生產(chǎn)運營安全穩(wěn)定,滿足市民游客出行需求。
據(jù)統(tǒng)計,9月27日凌晨6:00至10月4日凌晨6:00,公交集團(tuán)共運送乘客280余萬人次,其中徐州東站、徐州站兩站接駁中轉(zhuǎn)乘客超30萬人次。徐州東站3路、10路、70路、72 路等以及徐州站1路、11路、11路附、25路、50路等公交線路進(jìn)行延時接駁服務(wù),10路夜推出兜底接駁服務(wù),徐州公交人在人山人海有序運送旅客時的堅定,通宵安全護(hù)送每一位到徐乘客的信念,無不在詮釋著公交速度、公交力量和公交的為民情懷。
多措并舉強服務(wù)
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公交集團(tuán)各單位持續(xù)開展“為民服務(wù)當(dāng)示范”及“兩保一強”專項行動,在徐州站、徐州東站等客流量較大的公交站點及公交樞紐站設(shè)立了公交服務(wù)咨詢臺,同時配備了純凈水、醫(yī)藥箱、旅游攻略、旅游導(dǎo)覽圖等物品和宣傳材料?!澳茫瑲g迎乘坐徐州公交”“您好,您要乘車的站點在……”,在徐州東站公交智能電子站牌前,志愿者們身披紅色綬帶,佩戴文明引導(dǎo)員袖章,正積極向來往市民、候車乘客宣傳智能站牌點擊查詢功能,教乘客如何查詢公共交通換乘、站點周邊的旅游、文化、美食、天氣等信息。在做好智能站牌宣傳引導(dǎo)及解釋工作的同時,為乘客提供了更加全面和便捷的服務(wù)體驗。
假期外地游客較多,志愿者們熱情為他們介紹“徐州公交”APP查詢功能,及徐州各大景點和乘車路線。認(rèn)真做好乘客關(guān)于路線和景點的咨詢、扶老攜幼、維持站臺秩序、有序地指揮車輛進(jìn)站等多樣化服務(wù),方便乘客出行,樹立了徐州公交良好的形象。公交愛心志愿服務(wù)隊在徐州站開展特色志愿服務(wù)活動,走進(jìn)公交車廂,為市民以及外地游客,送上徐州特產(chǎn)“八大樣”,貼心地為乘客們制作了拍照打卡框,與乘客進(jìn)行現(xiàn)場互動,濃厚的節(jié)日氛圍幫助乘客消除路途上的疲憊。他們細(xì)致服務(wù),耐心傾聽,用行動溫暖乘客的出行路。一名外地游客享受到志愿者們熱情的服務(wù)說:“一出站就有志愿者幫忙提行李,對老年人也特別關(guān)照,給徐州公交點個贊!”
旅游專線助出行
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中秋、國慶節(jié)假日期間是出行高峰期,為方便市民乘客假期出游,助力我市旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,徐州公交集團(tuán)以乘客需求為導(dǎo)向,積極謀劃,在常規(guī)公交線路的基礎(chǔ)上,推出“五園三區(qū)兩主題”旅游專線,線路涵蓋方特樂園、徐州樂園、園博園、歐樂堡海洋世界、九頂山動物園“五園”,云龍湖風(fēng)景區(qū)、呂梁風(fēng)景區(qū)、督公湖風(fēng)景區(qū)“三大景區(qū)”,1314環(huán)湖愛情打卡、領(lǐng)略兩漢歷史文化風(fēng)采“兩大主題”,以及城下城遺址博物館到龜山漢墓的“鼓樓區(qū)文旅專線”“寶蓮寺專線”“奧特萊斯購物定制專線”等,串聯(lián)起徐州名勝景區(qū)、繁華商圈、喧鬧夜市以及節(jié)日期間大型活動場所,讓廣大市民游客朋友們坐著公交游徐州景點,品兩漢文化,逛徐州商區(qū),嘗徐州美食,開啟“美景+美食+文化+消費+游園”之旅,品味“魅力徐州”。
徐州公交集團(tuán)將繼續(xù)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng),以充足的運力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有力的措施切實做好市民“雙節(jié)”期間的出行服務(wù)保障工作,為市民提供安全、舒適、便捷的公交服務(wù)。
文:景博秋 圖:綜合
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來源:徐州市公共交通集團(tuán)有限公司
編 輯:景博秋
審 核:俞牧言
高燕芳
總 編:竇同銀