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春節(jié)回家路,徐州公交為您“兜底”守護

作者:俞牧言 來源: 日期:2024/2/18 18:23:19 人氣:0 加入收藏 評論:0 標簽:

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春節(jié)將至,無數(shù)人踏上返鄉(xiāng)歸途。回家過年,這是中國人刻在骨子里的浪漫。歸途漫漫,思鄉(xiāng)心切,他們跨越中國南北、縱橫西東,從四面八方啟程,只為回家那一刻的幸福團圓。為更好地服務(wù)市民和返鄉(xiāng)乘客“最后一公里”出行需求,同時提升徐州夜間交通保障能力,徐州公交集團在春運和春節(jié)期間開通夜班線路延時接駁服務(wù)。尤其精準助力徐州站、徐州東站夜間抵徐乘客出行,無縫對接到徐乘客,在10路夜推出24小時“兜底”接駁、加密發(fā)班、儲備應(yīng)急運力、延長主要線路運營時間、加大城鄉(xiāng)公交線路運力保障、開通旅游定制班線等諸多舉措,全面做好春節(jié)期間乘客運輸保障工作。

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多措并舉,市民出行更順暢

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公交集團提前制定春運及春節(jié)假期出行服務(wù)保障方案,每日召開運營工作調(diào)度會,調(diào)度生產(chǎn)運營、安全環(huán)保、機務(wù)保障及應(yīng)急處置等工作,確保節(jié)日期間各項工作平穩(wěn)運行。集團領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)各職能部室以及基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子,在徐州東站、徐州站等客流集中站點和區(qū)域現(xiàn)場調(diào)度,基層各單位主要負責人帶隊,各級管理人員參與延時接駁車輛運力安排、安全檢查等各項工作。

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增加常規(guī)線路運營班次,提前安排正班運力、加班運力和后備運力,增加調(diào)度頻次,進一步提高車輛運行效率,縮短乘客候車和乘車時間,切實做好運力配備和組織工作。同時在客流密集的徐州站、徐州東站等各大交通樞紐備足運力,以隨時待命的狀態(tài),加密班次,縮短發(fā)車間隔時間,集中到站客流疏散迅速,保障大客流出行。1月26日以來,集團上下同心協(xié)力,人人爭當城市“擺渡者”,全力以赴為市民和返鄉(xiāng)乘客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)。

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崗位堅守,“兜底”守護夜歸人

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為應(yīng)對節(jié)前夜間徐州東站、徐州站客流高峰,集團提前在徐州東站備足運力,以隨時待命的狀態(tài),保障大客流出行。同時,還在徐州東站東、西廣場出站口設(shè)置服務(wù)咨詢臺、放置公交線路導(dǎo)示臺,為市民及游客提供安全便捷的公交出行服務(wù)。
徐州東站公交3路、10路夜、72路夜三條線路,末班車時間結(jié)合每日高鐵列車最后一班到站時間延后發(fā)車;徐州站1路、3路、11路三條線路結(jié)合徐州站到站客流情況,適時調(diào)整車輛運營時間。集團成立徐州東站24小時保障應(yīng)急車隊,在徐州東站的東、西廣場及時疏散客流,10路夜開啟“不打烊”模式,實行24小時“兩站”接駁兜底服務(wù),讓市民乘客的回家路更加暢通。


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2月8日21:00至2月9日凌晨02:00,徐州東站延時接駁投入4條線路,運行57班次,運送乘客1258人次;徐州站延時接駁投入3條線路,運行43班次,運送乘客615人次。2月9日02:00至6:00地鐵停運期間,為迎接凌晨2:40、3:35、4:40三個時間段的高鐵站客流高峰,公交10路夜保障車隊繼續(xù)進行24小時“兜底”接駁服務(wù),共計運營20班次,運送乘客648人次。直至凌晨6:00,10路“夜”公交駕駛員張現(xiàn)鴿駕駛2803號公交車駛離徐州東站東廣場公交站臺,安全送回最后一位來徐乘客。10路首班車駕駛員朱亮駕駛著0530號公交車駛站臺,迎著晨曦,又開始了公交人迎來送往的嶄新一天。
2月9日凌晨,一位返鄉(xiāng)抖音網(wǎng)友這樣稱贊公交“兜底”服務(wù):“那么晚了,還有公交車坐!太驚喜了,返鄉(xiāng)人驚呆了,徐州給力!”網(wǎng)友評價:“有溫度的城市”。人們對城市總是有各種各樣的描述與定義,沒有什么詞能比“溫度”二字更令人怦然心動。徐州的這座城市從來不缺暖心的故事,無獨有偶,一位返鄉(xiāng)乘客手寫感謝信這樣說:“2月4日,下高鐵時已是凌晨5點多,天還沒亮,外面飄著鵝毛大雪,正想打車回家卻發(fā)現(xiàn)還有10路夜公交車停在公交站臺上,蘇C0315D的公交司機很熱情地告訴他外邊太冷了,邀請他先上車暖暖,一會發(fā)車。他說10路線師傅的服務(wù)讓他在寒冷的冬天體會到了家鄉(xiāng)的溫暖,他說城市因公交服務(wù)更有溫度!”

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自2月2日凌晨6:00至2月9日凌晨6:00,公交集團共運送乘客超224萬人次,其中徐州東站、徐州站兩站接駁中轉(zhuǎn)乘客超9.9萬人次,在地鐵停運后以及地鐵首班車發(fā)車前,徐州公交為這一時間段到站乘客提供了強大靈活的“兜底”接駁保障。徐州公交人以勇于擔當?shù)木?、敢打硬仗的態(tài)度,用公交速度、公交力量和為民情懷溫暖乘客回家路。

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優(yōu)質(zhì)服務(wù),出行順心安心暖心

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暖心服務(wù)在路上,奉獻擔當在一線。在黨員、勞模等先進典型帶領(lǐng)下,公交集團組織黨員先鋒崗、勞模先進志愿服務(wù)隊等深入各大樞紐站點、運營線路等一線,大力開展“蘇心春運——交通志愿者在行動”“兩保一強”“公交助您返鄉(xiāng)”等系列活動,志愿者們身披綬帶、佩戴文明引導(dǎo)袖章,在全面推廣“徐州出行”APP的同時,結(jié)合“公交便民服務(wù)驛站”“服務(wù)咨詢臺”,通過張貼指示標識、現(xiàn)場人員引導(dǎo)等方式,為市民乘客提供導(dǎo)乘指引、照顧特需等服務(wù),提供茶水、應(yīng)急藥等暖心幫助,服務(wù)市民及返鄉(xiāng)乘客安心出行?!耙怀稣揪陀兄驹刚邘兔μ嵝欣?,對老年人也特別關(guān)照,給徐州公交點個贊!”一位返鄉(xiāng)乘客激動地說。在客流高峰期間集團加強現(xiàn)場管理,確保車輛有序進出站。在客運東站設(shè)立集驗證、安檢、檢票和乘車服務(wù)于一體的綠色通道,方便重點群體和乘車時間緊張的乘客快速進站,持續(xù)深化惠民便民服務(wù)舉措,溫暖乘客出行路。


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集團還通過打造“文化進公交 文明過大年”新春主題公交車,讓留徐過年的外地朋友感受“此心安處是吾鄉(xiāng)”的溫暖,在春節(jié)假期中還將組織公交志愿者走上站臺、走進車廂,在做好運營服務(wù)保障的同時,送出精心準備的福字和小禮品,讓市民乘客盡情享受“年”的喜悅,感受“春”的活力。

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今日除夕,萬家共團圓,我們公交人用堅守和服務(wù)傳遞祝福和掛念。春節(jié)期間,徐州公交集團將持續(xù)推出夜間“兜底”不打烊服務(wù),10路夜實行徐州站、徐州東站“兩站”24小時通宵接駁兜底服務(wù),對市區(qū)常規(guī)線路延長服務(wù)時間,讓乘客出行更加無憂有保障。我們在持續(xù)做好市內(nèi)常規(guī)公交服務(wù)保障工作的同時,還推出高品質(zhì)出行服務(wù),以“五園三區(qū)兩主題”為重心,開通13條旅游專線,升級1314定制環(huán)湖線,串聯(lián)起徐州名勝景區(qū)、繁華商圈、大型活動場所,形成覆蓋主要文旅景點和美食聚集地的公共出行網(wǎng)絡(luò),助力市民乘客享受“美景+美食+文化+消費+游園”之旅。
這個春節(jié)乘上公交,透過車窗沉浸式感受徐州深厚的歷史文化底蘊,坐上旅游專線,一起來體會這座城市的現(xiàn)代繁華與青春活力吧!



文字 | 高燕芳

圖片 | 綜合


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