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為貫徹交通運輸部關于全國推廣普通話工作安排，扎實推進“服務質量提升年”工作，進一步提高公交服務水平，展示公交良好社會形象，9月26日，徐州公交集團開展2024年普通話禮儀培訓，各直屬單位工會主席、服務管理員、車隊長、服務員參與培訓。

此次培訓圍繞“普通話精準發(fā)音”詳細介紹調值、調類等專業(yè)知識和發(fā)音技巧，通過公交特色線路介紹的方式來區(qū)別徐州話和普通話的發(fā)音特色。培訓氛圍活躍，參培人員踴躍嘗試，通過繞口令加強口語練習，對不同調值的詞語、短句發(fā)音進行現(xiàn)場點評、糾錯。

參培人員表示，此次培訓豐富了普通話發(fā)音方面的專業(yè)技巧，激發(fā)了他們學好普通話、講好普通話的熱情。下一步公交集團將根據(jù)工作安排開展好駕駛員全員普通話培訓教育，進一步提高與市民乘客溝通交流能力，全面提升公交集團窗口形象。

文字 | 劉倩

圖片 | 劉剛

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